Sie haben Ihre Reise unter der Rubrik «alle Reisen», «Reiseziele», «Reisearten» oder «Reisethemen» gefunden. Wählen Sie dann Ihr Wunschdatum und die Anzahl der Reisenden aus und klicken Sie auf «weiter». Falls es für die Reise passende Vor- oder Nachprogramme gibt, können Sie diese in einem zweiten Schritt anwählen und auf «weiter» klicken. Geben Sie Ihre Kontaktangaben an und wählen Sie die Zahlungsart aus. Innerhalb von spätestens 48 Stunden erhalten Sie Ihre Buchungsbestätigung.

Die maximale Gruppengrösse auf unseren Reisen beträgt maximal 14-20 Gäste.  auf unseren Kleingruppenreisen maximal 14 Gäste. Ebenso gibt es eine Mindest-Gruppengrösse pro Reise, welche ebenfalls auf der Website bei der einzelnen Reise unter «Hinweise» publiziert ist. Bei Nichterreichen dieser kalkulierten Mindestteilnehmerzahl kann ein Kleingruppen-Zuschlag erhoben werden.

Bei nicht erreichen der Mindestteilnehmerzahl (aufgeführt bei den einzelnen Reisen unter «Hinweise») werden Reisen, welche mit Reiseleitung ab/bis Schweiz geplant wurden, nach Rücksprache mit den Kunden durch Deutsch sprechende Reiseleiter vor Ort begleitet. Ebenfalls kann ein Kleingruppenzuschlag (im Rahmen der AGBs) erhoben werden.

Ihre Anfrage ist unverbindlich. Unsere Reiseberater suchen anhand Ihrer Angaben im Online-Formular die passende Reise für Sie heraus oder stellen eine bestehende Reise mit einem Vor- und/oder Nachprogramm nach Ihren Wünschen zusammen. Bei allfälligen Rückfragen werden Sie von uns kontaktiert.

Alle Gruppenreisen von Vögele Reisen können ebenso als Privatreise gebucht werden mit entsprechenden Preisanpassungen. Wenden Sie sich für diese Anfrage direkt telefonisch 0800 835 000 oder per E-Mail an info@voegele-reisen.ch an einen Mitarbeiter von Vögele Reisen.

Ja, Sie können auch nur das «Landarrangement» buchen. Das Verkaufsteam steht Ihnen gerne beratend zur Seite. Fragen Sie uns an.

Gemäss Empfehlung des Schweizerischen Reisebüroverbandes kann von der Buchungsstelle eine Auftragspauschale für Beratung, Verkauf und Versand erhoben werden. Vögele Reisen erhebt in der Regel eine Auftragspauschale von CHF 20.– pro Person oder maximal CHF 60.- pro Auftrag. Bei einer Internet-Buchung entfällt diese Auftragspauschale.

Auf unserer Webseite können Sie ihre Reise flexibel zusammenstellen. Sie wählen Ihre Hauptreise und kombinieren diese mit Vor- und Nachprogrammen (Bsp. Badeaufenthalte oder City-Erlebnisse) und wahlweise mit passenden Flügen.

Die Reiseunterlagen werden als Standard per E-Mail versandt (PDF) und beinhalten das Reiseprogramm, allgemeine wichtige Reiseinformationen, Hotelvoucher sowie Flugtickets (e-ticket) in digitaler Form.

Sofern Sie die Option «Reiseunterlagen per Post» wählen (gegen einen entsprechenden Aufpreis), erhalten Sie die Rechnung sowie die Unterlagen per Post. Zusätzlich erhalten Sie einen Reiseführer und einen Kofferanhänger pro Person.

Als Zahlungsmittel akzeptieren wir eine Zahlung auf Rechnung, mit Kreditkarte (Mastercard und Visa), TWINT, Postfinance Card, REKA-Checks (100%) sowie Barzahlung. Bezahlungen mit der Reka-Card müssen Sie auf Ihrem Reka-Kundenportal vornehmen.

Die Anzahlung beträgt 30% und muss innert 7 Tagen nach Rechnungserhalt geleistet werden (Änderungen vorbehalten).

Die Restzahlung muss spätestens 1 Monat vor Abreise erfolgen. Ohne Zahlungseingang werden keine Reisedokumente verschickt.

Vögele Reisen AG ist Teilnehmer am Garantiefonds der Schweizer Reisebranche. Ihre im Zusammenhang mit der Buchung von Pauschalreisen einbezahlten Beträge sind somit entsprechend der geltenden gesetzlichen Regelung sichergestellt.

Die Stiftung Gesetzlicher Garantiefonds der Schweizer Reisebranche (Garantiefonds) hat den Auftrag gemäss dem Bundesgesetz über Pauschalreisen die Sicherstellung der Einzahlungen und der Rückreise von Pauschalreisekunden von schweizerischen Reiseveranstaltern und Reisevermittlern, die mit ihr in einem Vertragsverhältnis stehen, zu erfüllen. Mehr Informationen: Reisegarantie im Detail

Sitzplätze können im Voraus gebucht werden, bedingen jedoch die Ticketausstellung (mit Kostenfolge für den Kunden). Je nach Belegung Ihrer Gruppenreise empfiehlt es sich darum, mit der Sitzplatzreservation etwas abzuwarten, bis die Durchführung der Gruppenreise bestätigt wird. Kontaktieren Sie hierfür Vögele Reisen direkt unter +41 43 960 86 10 oder per E-Mail an info@voegele-reisen.ch.

Spezialwünsche können bei jeder Buchung platziert werden. Je nach Wunsch, muss dieser von uns bei der Agentur Ihrer Reisedestination abgeklärt werden.

Alle Einreise- und Visabestimmungen für Schweizer Bürger finden Sie auf unserer Homepage beim entsprechenden Reiseangebot. Für welche Länder eine Visumspflicht für Schweizer Staatsangehörige besteht, entnehmen Sie den Länderinformationen auf unserer Website oder im Buchungsprozess im letzten Schritt vor der Eingabe der Bezahldaten. Zusätzlich können Sie diese auf der Seite des EDA nachlesen. Angehörige anderer Staaten sollten sich zusätzlich zu den von uns im Buchungsprozess dargestellten Einreisebestimmungen bei der zuständigen Botschaft des Pass-ausstellenden Landes informieren. Bei Unklarheiten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Ist der Abflug bereits sehr früh am Morgen oder landen Sie erst spätabends? Möchten Sie stressfrei und bequem Ihre Ferien beginnen oder ausklingen lassen? Gönnen Sie sich eine Übernachtung vor und/oder nach Ihrer Reise. Gerne buchen wir diese auf Anfrage für Sie.

Für alle unsere Reisen ist eine körperlich fitte und stabile Verfassung unabdingbar. Es werden diverse Besichtigungen oftmals ausschliesslich zu Fuss unternommen, teils auf unebenen, einfachen Strassen (Feldwegen, Kopfsteinpflaster). Sollten Sie Einschränkungen beim Laufen/Gehen haben, bitten wir Sie bei uns nachzufragen und uns zu informieren. Je nach Destination (oftmals die kleineren Inseln) kann der Reisebus aufgrund von verwinkelten und schmalen Gassen nicht immer direkt vors Hotel fahren. Daher sollten Sie jederzeit in der Lage sein, Ihr Gepäck selbständig zu handhaben.

Sollten zur Einreise in Ihr Reiseland Impfungen zwingend notwendig sein, informieren wir Sie mit der Reisebestätigung. Diese Informationen sind auch auf unserer Website beim entsprechenden Angebot vermerkt. Für Ihre persönliche Gesundheitsvorsorge wenden Sie sich bitte rechtzeitig an Ihren Hausarzt.

Zeitverschiebungen, ungewohnte Klimazonen, Höhenunterschiede – z.B. Peru, Ecuador – unbequeme Strassenverhältnisse oder auch mal intensivere Tagesabläufe können, je nach Destination, anstrengend sein. Im Zweifelsfall erkundigen Sie sich bitte bei uns.

In folgenden Ländern / Regionen ist eine Malaria-Prophylaxe bzw. die Mitnahme eines Malaria Notfallmedikaments empfohlen: Insel Santiago-Kapverden, Teile Südafrikas, Mosambik, Uganda, Argentinien, Chile, Brasilien, Peru-Verlängerung, Indien, Nepal, Myanmar, Thailand, Laos, Kambodscha, Malaysia (Borneo), Brunei, Vietnam, Philippinen, Indonesien (Java und Bali), Kolumbien. Die Prophylaxe ist nicht obligatorisch. Für genauere Informationen wenden Sie sich bitte an ein Tropeninstitut. Für Ihren Aufenthalt in Peru, Brasilien und Mosambik ist eine Gelbfieberimpfung empfohlen, jedoch nicht obligatorisch. Für genauere Informationen wenden Sie sich bitte an ein Tropeninstitut.

Aufgrund aktueller Sicherheitsbestimmungen müssen die vollständigen Namen auf dem Flugticket und im Reisepass (bei Langstrecken- und Visumdestinationen) bzw. Ihrer ID (bei Reisen innerhalb von Europa) zwingend identisch sein. Kontrollieren Sie darum nach Erhalt umgehend Ihre Reisebestätigung. Nach der Flugticket-Ausstellung oder dem Ausstellen der Reiseunterlagen ist eine Änderung immer mit Kosten verbunden.

Die Reisedokumente erhalten Sie ca. 14 Tage vor Abreise per E-Mail oder wahlweise auch per Post (gegen Aufpreis) zugestellt.

Um Ihnen unsere Angebote gewohnt günstig anbieten zu können, verzichten wir auf Zusatzleistungen wie die Bahnfahrt zum Flughafen vor Antritt der Reise. Bitte wenden Sie sich hierzu an die SBB oder Ihre Regionalbahn.

Bei vielen Fluggesellschaften ist es möglich, bereits am Vorabend einzuchecken. Die aktuellen Bestimmungen finden Sie auf der Internetseite des Flughafens von dem Sie abreisen (Angaben ohne Gewähr).

Für gewisse Flüge ist es möglich, Ihr Gepäck bereits am Vortag an Ihrem Bahnhof einzuchecken. Da sich die Bestimmungen laufend ändern, empfehlen wir Ihnen, an Ihrem Bahnhof nach den aktuellen Möglichkeiten zu fragen.

Wenden Sie sich bei Fragen oder Unstimmigkeiten während der Reise stets direkt an Ihre Schweizer Reiseleitung (falls vorhanden) bzw. an Ihre Deutsch sprechenden Reiseleitung vor Ort. Ist dies nicht möglich, wenden Sie sich an unsere Vertretung vor Ort (siehe Agentur – Kontakt im Reiseprogramm). Sofern dies ebenfalls nicht möglich ist oder Ihr Anliegen nicht gelöst werden kann, kontaktieren Sie uns bitte umgehend wie folgt:

• Während unseren Öffnungszeiten per Telefon an +41 43 960 86 10
• Ausserhalb der Öffnungszeiten per E-Mail an info@voegele-reisen.ch oder – bei sehr hoher Dringlichkeit – auf unserer Notfallnummer +41 (0)79 207 77

Nach Ihrer Reise erhalten Sie jeweils eine E-Mail mit einem Link auf unseren Qualitätsfragebogen. Danke, wenn Sie sich die Zeit dafür nehmen – dies schätzen wir sehr und ist wichtig für die Qualitätskontrolle und Weiterentwicklung.

Für ausführlichere Feedbacks wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundendienst (kundendienst@voegele-reisen.ch). Im Falle einer Reklamation muss diese schriftlich erfolgen.

Unter der Rubrik “Alle Reisen” finden Sie unser gesamtes Angebot und Sie können direkt die Verfügbarkeit von Hotels und Sitzplätzen nachschauen und auch gleich buchen.

Sehr sicher, denn im Prinzip funktioniert diese genau gleich, wie wenn Sie direkt in einem unserer Betriebe telefonisch oder persönlich buchen.

Bei erfolgreicher Online-Buchung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung sowie ein Bestätigungs-Email innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung.

Sollte ein Zimmer auf Anfrage sein, d.h. wir haben kein freies Kontingent mehr, erhalten Sie eine Buchungsanfrage als Bestätigung und wir werden beim Leistungsträger das Zimmer anfragen und uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden.

Ja, sie ist genau so verbindlich wie eine telefonische oder schriftliche Buchung. Es gelten ebenfalls die allgemeinen Reisebedingungen der Vögele Reisen AG.

Grundsätzlich sind unsere Bilder urheberrechtlich geschützt. Bitte teilen Sie uns die gewünschten Bilder mit und wir werden Sie über die allfälligen Rechte informieren.